エンドユーザーからの問い合わせを一手に引き受け、内容に応じて指定の対応を行うのが「システム障害1次切り分けサービス」です。

操作説明から故障対応まで、エンドユーザーからの問い合わせの内容は多岐に渡ります。また利用されている機器のメーカーも異なることでしょう。それらすべての案件への対応は、販売店様にとって非常に大きな負担となります。弊社のシステム障害1次切り分けサービスを利用していただければ、弊社のコールセンターでエンドユーザーからの問い合わせを一括で引き受けて対応するため、販売店様の負担を大幅に減らすことが可能です。